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成都笑傲江湖商贸有限公司  
联系人:陈经理  
手机:15982862433    
Q Q:1564281594  
邮箱:1564281594@qq.com  
地址:成都市金牛区站北东街188号

售后服务


对公司负责的电梯安装及维修项目,本公司将派出具有双证的专业人员上岗。即具有国家质量技术监督局颁发的电梯安装维修操作证,保证电梯的安装与维保质量。 
电梯数量超过35台的任何项目,根据公司规定将在小区内进驻维保点。自电梯交付使用之日起全天候24小时专业人员进行驻点服务,保证接到维保电话后立即到达现场及时排除故障。
 
在质保期内,我司负责对产品实行免费保修,正常使用过程中,任何原器件损坏(人为原因与不可抗力因素除外),负责提供包修、包换服务。
电梯数量超过15台的任何项目,保证在用户不用出一分的配件费用(人为原因与不可抗力因素除外)。在电梯完工移交时交于甲方或物管单位进行保管。(在维修和保养过程中出现电梯配件损坏可随时进行更换)
出现故障,我们承诺24小时内到达现场并在***短时间内排出故障,恢复运行。
 
由公司售后服务部负责监督检查维保质量。
 
驻点维保人员巡回保养,杜绝电梯故障发生,力争做到零故障,每年春节前免费保养一次。
为确保电梯运行质量稳定,我司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案(如电梯例行检查报告、急修单、回访记录),并请使用单位负责人在在报告上签署意见,保证电梯维保在使用单位的监督与考评的情况下进行。